時至今日,以微信為代表的社交屬性新媒體,以映客為代表的直播新媒體,以美拍為代表的短視頻新媒體,以知乎為代表的知識類新媒體,等等,他們共同構成了中國的新媒體格局。
五六年前,新媒體約等于微博;
七八年前,新媒體約等于博客;
八九年前,新媒體約等于百度;
十多年前,新媒體約等于各種論壇;
2016年前新媒體約等于門戶網站.
時至今日,以微信為代表的社交屬性新媒體,以映客為代表的直播新媒體,以美拍為代表的短視頻新媒體,以知乎為代表的知識類新媒體,等等,他們共同構成了中國的新媒體格局。
今天的新媒體如此細分,互聯網金融企業應該如何選擇?
一定要有主次,要建立層次不一,重點不同的新媒體矩陣。本文將互聯網金融新媒體推廣常見的九類新媒體平臺,劃分為層次不同,重要性不同的三大陣營,并對每類新媒體平臺的運用方式進行介紹。
第一陣營
第一陣營新媒體包括:微信平臺、新浪微博平臺、問答平臺、百科平臺。這四類平臺是大中小互聯網金融企業都需要深耕的新媒體平臺。
一、微信平臺
微信活躍用戶6.5億,巨大的用戶群體,就像一座巨大的富礦,引來眾多淘金者。具體而言,在微信平臺上,企業常用的新媒體工具和資源包括:微信公眾平臺、微信個人號、微信群、微信廣告資源。
1、微信公眾平臺的功能定位
(1)移動端的入口
以網貸行業為例,移動端在成交量和用戶增長量上,均已超越了PC端,發揮微信公眾號移動端入口功能,讓用戶打開網貸平臺企業微信公眾號便可完成登錄、注冊、投資等操作流程。
(2)移動端的用戶服務基地
以網貸行業為例,可提供諸如:在線客服、微信免登陸、專屬理財顧問、一鍵賬戶查詢、投資計算器等功能,為互聯網金融用戶提供更佳的服務體驗。
(3)用戶拉新
通過優質內容生產(如:朋友圈瘋傳的創意H5)、推出微信營銷活動,利用社會化媒體的自傳播性,通過網友的轉發分享,實現品牌傳播和粉絲拉新。
(4)用戶轉化
通過開展微信營銷活動(如:微信粉絲投資送紅包),將微信公眾號粉絲轉化為平臺投資用戶,提高單個用戶投資額。
(5)用戶活躍和留存
通過微社區搭建運營、開展用戶運營活動(如:每日微信打卡)等形式,強化用戶互動,提高用戶粘性。
(6)信息披露
互聯網金融平臺開展信息披露既是法律法規的要求,也是增強用戶信任的有效方式,微信公眾號是信息披露的重要途徑。